Nëse keni blerë një biletë treni dhe më pas keni vendosur të ndryshoni datën e udhëtimit, mbani në mend se nuk do të jeni në gjendje të shkëmbeni dokumentin e trenit. Ju do të duhet të ktheni biletën tuaj ekzistuese dhe të blini një të re. Në përputhje me rregullat, biletat e trenit kthehen pas paraqitjes së një dokumenti identiteti.
Është e nevojshme
- - kontaktoni arkëtarin e kthimit;
- - paraqisni pasaportën tuaj;
- - të merrni para;
- - blini një biletë të re.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse data e udhëtimit tuaj është zhvendosur para se të ktheni biletën tuaj, kontrolloni disponueshmërinë e vendeve në trena për datën që ju intereson. Nëse ka bileta të mjaftueshme, kujdesuni për kthimin e dokumentit ekzistues.
Hapi 2
Nëse keni blerë një biletë letre, ju lutemi kontaktoni zyrën e rimbursimit të biletave. Mbani në mend se nëse do të ktheni jo vetëm tuajat, por edhe biletat e të afërmve ose miqve, do t'ju duhet një prokurë e noterizuar për secilin dokument. Tregoji arkëtarit pasaportën tënde të brendshme dhe autorizimin (nëse është e nevojshme). Nënshkruani letrat e kërkuara dhe paguheni për biletën e kthyer.
Hapi 3
Nëse keni një biletë elektronike treni, hapi i parë është të vizitoni faqen në internet ku është rezervuar. Shkoni në llogarinë tuaj personale dhe anuloni rezervimin tuaj. Shkruani numrin tuaj të porosisë dhe kontaktoni zyrën e biletave për të kthyer biletën tuaj. Tregoni pasaportën tuaj të brendshme, nënshkruani dokumentet dhe merrni paratë tuaja.
Hapi 4
Bleni një biletë të re në zyrat e biletave të Hekurudhave Ruse, në zyrat e biletave që shesin bileta ajrore dhe hekurudhore, ose në agjencitë e udhëtimit që shesin bileta treni. Nëse keni një kartë bankare, rezervoni dokumentin tuaj në internet direkt në faqen e hekurudhave Ruse ose në një nga faqet e specializuara të biletave të udhëtimit. Ju lutemi vini re se nëse e blini biletën tuaj në internet, do të jeni në gjendje të kontrolloni elektronikisht për trenin. Në këtë rast, nuk ju duhet një biletë letre për të hipur. Tregoni pasaportën tuaj përçuesit dhe shkoni në ndarje.
Hapi 5
Mos harroni se duke e kthyer biletën tuaj, ju do të humbni disa nga paratë tuaja. Ju nuk do të rimbursohen komisionet dhe tarifat e tjera (përveç sigurimit). Përveç kësaj, do të duhet të paguani një tarifë prej 60 rubla për kthimin (kostoja mund të ndryshojë).
Hapi 6
Mos harroni se tarifa përbëhet nga kostoja e një bilete (transporti hekurudhor) dhe një vendi të rezervuar (një vend i lirë në karrocë). Nëse jeni duke udhëtuar në Rusi, kur të ktheni biletën tuaj, do të merrni:
- nëse ka më shumë se 8 orë para nisjes së trenit - tarifa e plotë;
- nëse kanë më pak se 8, por më shumë se 2 orë të mbetura - kostoja e plotë e biletës dhe gjysma e kostos së vendit të rezervuar;
- nëse kanë më pak se 2 orë para nisjes dhe më pak se 12 orë pas nisjes - kostoja e plotë e biletës.
Hapi 7
Në trafikun ndërkombëtar, parashikohen rregullat e mëposhtme:
- nëse ka më shumë se 24 orë para nisjes së trenit, e gjithë tarifa kthehet;
- më pak se 24 orë, por më shumë se 6 orë para nisjes së trenit - i gjithë çmimi i biletës dhe gjysma e kostos së rezervuar të vendit rimbursohen;
- më pak se 6 orë para nisjes së trenit dhe më pak se 3 orë pas nisjes - çmimi i plotë i biletës kthehet.
