Kur bëjmë sigurime shëndetësore, të gjithë shpresojmë se nuk do t'ju vijë në ndihmë. Por ndonjëherë vjen mirë. Kur ndodh një ngjarje e siguruar, është e rëndësishme të veproni shpejt dhe të dini se çfarë të bëni. Prandaj, është më mirë të mendoni paraprakisht për procedurën.
Pra, nëse ju ose dikush afër jush kërkon ndihmë mjekësore gjatë një udhëtimi, duhet të kontaktoni kompaninë e sigurimeve sa më shpejt të jetë e mundur. Bestshtë më mirë ta bëni këtë duke telefonuar në numrin e telefonit të specifikuar në politikë. Për disa vende ekziston një numër pa pagesë. Nëse keni një lidhje të keqe ose nuk keni para në kartën tuaj SIM, përpiquni të gjeni internetin dhe të shkruani në postë, si dhe të kontaktoni të afërmit tuaj në Rusi në mënyrë që ata të mund të kalojnë në kompaninë e sigurimeve.
Kompania e sigurimeve do t'ju kërkojë të përshkruani se çfarë ka ndodhur. Atëherë ata do të duhet të marrin konfirmimin se çështja është e siguruar. Në shoqëri të mirë, nuk zgjat shumë. Rastet që zakonisht konsiderohen të siguruara: dëmtime (nëse merren si rezultat i sporteve ekstreme, atëherë nevojitet sigurim special), helmim, pickim insektesh, alergji, sëmundje akute.
Rastet që zakonisht nuk konsiderohen të siguruara: goditje nga dielli, djegie nga dielli, dëmtime të shkaktuara nga alkooli, përkeqësim i sëmundjeve kronike, komplikime të lidhura me shtatzëninë, shumë sëmundje infektive, sëmundje nervore dhe mendore dhe të tjera.
Disa minuta më vonë një përfaqësues i kompanisë do t'ju kontaktojë për udhëzime të mëtejshme, përkatësisht, duke informuar se cilin spital duhet të kontaktojë. Në shumicën e rasteve, do të duhet të shkoni vetë në spital, por për çdo rast, kërkoni nga taksi një faturë për pagesë.
Nëse lind një situatë kërcënuese për jetën, kur çdo minutë llogaritet, dhe nuk mund të kontaktoni menjëherë me kompaninë e sigurimeve, çojeni viktimën në spitalin më të afërt. Në këtë rast, ka shumë të ngjarë të duhet të paguani faturën vetë, dhe më pas kompania e sigurimeve do të rimbursojë shpenzimet. Ruani të gjitha dokumentet dhe faturat. Nëse keni probleme në komunikimin me kompaninë e sigurimeve, pyesni të afërmit ose miqtë tuaj në Rusi, do të jetë shumë më e lehtë për ta të telefonojnë dhe të zgjidhin çështje.
Nëse gjithçka nuk është aq serioze, atëherë mund të prisni që përfaqësuesi i kompanisë t'ju dërgojë adresën e spitalit me të cilin ata kanë një marrëveshje. Në disa raste, një taksi mund të dërgohet për t'ju marrë, por si rregull, jo. Spitali tashmë do të informohet për vizitën tuaj dhe do t'ju referojë tek mjeku përkatës. Pas ekzaminimit dhe caktimit të trajtimit, spitali duhet të marrë një letër garancie nga kompania e sigurimeve nëse rasti njihet si i siguruar. Nëse trajtimi fillon para se të merret letra e garancisë, atëherë mund t'ju kërkohet një pasaportë ose një shumë e caktuar parash si depozitë.
Disa spitale mund t'ju kërkojnë të paguani një faturë; mos e bëni këtë pa u konsultuar me kompaninë tuaj të sigurimeve. Nëse kërkohet trajtim në një spital tjetër, atëherë transporti i pacientit dhe personit shoqërues kryhet gjithashtu në mënyrë ideale me shpenzimet e kompanisë së sigurimeve. Nëse kërkohet trajtim serioz, ai mbulohet vetëm deri në shumën e mbuluar nga sigurimi.
Disa këshilla:
1. Gjithmonë blini sigurime! Edhe nëse po udhëtoni vetëm për disa ditë, në këto ditë diçka mund të ndodhë.
2. Merrni seriozisht zgjedhjen tuaj të kompanisë së sigurimeve. Merrni kohë për të studiuar vlerësimet. Mos harroni se secila kompani e sigurimeve punon së bashku me një kompani ndihmëse jashtë vendit.
3. Lexoni me kujdes kontratën: çfarë përfshihet në konceptin e një ngjarjeje të siguruar dhe çfarë jo. Disa kompani ofrojnë mbulim të zgjeruar.
4. Nëse e keni blerë politikën tuaj në internet, duhet ta shtypni atë. Kur shkoni në ekskursione dhe udhëtime të tjera, sigurohuni që të merrni politikën tuaj me vete. Menjëherë gjeni në politikë telefonin dhe postën për komunikim, të përshtatshëm për vendin tuaj, dhe theksoni atë. Meqenëse në një situatë ekstreme mund të duhet kohë e çmuar.
5. Lëri të afërmit tuaj një kopje të policës në mënyrë që ata të mund të kontaktojnë menjëherë kompaninë e sigurimeve nëse është e nevojshme.
6. Mos mendoni se qëllimi kryesor i ndonjë kompanie sigurimesh nuk është të paguajë. Ka shumë raste të njohura kur kompania e sigurimeve e zgjedhur në mënyrë korrekte ka përmbushur plotësisht detyrimet e saj.
