Një person që dëshiron të blejë një biletë turistike pret që pushimet e tij t'i sjellin shumë përshtypje të mira. Sigurisht, askush nuk do të japë një garanci 100%, sepse është e pamundur të parashikosh përhapjen e motit, për shembull. Por, duke i dhënë paratë e tij, klienti me të drejtë shpreson që shërbimi që e pret të përmbushë premtimet e operatorit turistik. Ndonjëherë pjesa tjetër kthehet në një zhgënjim të hidhur: niveli i hotelit është shumë më i ulët, ushqimi është monoton, udhëzuesit janë të pasjellshëm dhe indiferentë ndaj akuzave të tyre.
Udhëzimet
Hapi 1
Mundohuni të zgjidhni një operator turistik me përvojë. Mbi të gjitha, nëse një kompani ka zënë vendin e saj në tregun e shërbimeve për shumë vite, madje edhe në kushtet e një konkurrence të ashpër të natyrshme në biznesin e turizmit, kjo do të thotë që kjo nuk është ndonjë zyrë e dyshimtë, por një organizatë me përvojë që vlerëson Reputacioni i saj.
Hapi 2
Merrni kohën dhe mundin tuaj, sigurohuni që të pyesni për operatorin e udhëtimeve, lexoni vlerësimet e klientëve të tij në faqe të ndryshme. Në të njëjtën kohë, mbani në mend se është e pamundur të kënaqësh absolutisht të gjithë, dhe njerëzit kanë shije dhe zakone të ndryshme. Nëse pjesa më e madhe e përgjigjeve janë pak a shumë dashamirëse, megjithëse me disa ankesa, me indikacione të mangësive individuale, një numër i vogël i komenteve ashpër negative madje mund të injorohen. Nëse shumica dërrmuese e rishikimeve u përkasin klientëve të pakënaqur, atëherë është koha të mendojmë për këtë: "A duhet të kërkoj një operator tjetër turne?"
Hapi 3
Mundohuni të zbuloni nëse i afërmi, i njohuri, kolegu juaj ishte ndër klientët e këtij operatori turistik. Nëse gjeni një person të tillë, kërkoni që t'ju japë informacione të hollësishme në lidhje me të gjitha aspektet e pushimeve të tij. Kjo do të thotë, duke filluar nga momenti kur ajo takohet nga nikoqiri në aeroportin e mbërritjes, duke përfunduar me dorëzimin në të njëjtin aeroport për t'u kthyer në Rusi. Bëni një përfundim se në çfarë mase niveli real i shërbimit korrespondonte me atë që i ishte premtuar klientit nga operatori turistik.
Hapi 4
Kur komunikoni me përfaqësuesit e operatorit turistik, mos hezitoni të bëni pyetje, sqaroni detaje të caktuara. Në të njëjtën kohë, kushtojini vëmendje se sa me edukatë kanë biseduar me ju, sa shpejt kanë siguruar informacionin e nevojshëm, etj. Ai gjithashtu mund të tregojë profesionalizmin e punonjësve të organizatës.
Hapi 5
Zbuloni nëse operatori turistik ka certifikata nderi, diploma. Prania e tyre flet në favor të tij.
Hapi 6
Shikoni dokumentet e operatorit turistik: licencat, çertifikatat, etj. Mos harroni se jeni të detyruar t'i tregoni ato me kërkesën tuaj. Kushtojini vëmendje periudhës së vlefshmërisë së licencës, emrit të organizatës (duhet të përputhet me atë të specifikuar në kontratë). Kur përfundoni një dokument, sigurohuni që të lexoni të gjitha kushtet, t'i kushtoni vëmendje të veçantë informacionit në lidhje me pjesën tjetër, kushtet e sigurimit, detyrimet e palëve.
