Kuponët turistikë porositen dhe paguhen, si rregull, shumë kohë përpara vetë udhëtimit. Dhe, për fat të keq, një person nuk është gjithmonë në gjendje të parashikojë rrethana të ndryshme që mund ta pengojnë atë të shkojë atje ku e kishte planifikuar. Për shembull, sëmundja e të afërmve, emergjencat, mungesa e vizës, humbja e një pasaporte, etj. Në këtë rast, udhëtari i dështuar detyrohet të refuzojë kuponin dhe dëshiron të kthejë paratë e tij. Por si mund të bëhet kjo me humbjen më të vogël?
Udhëzimet
Hapi 1
Ju rrezikoni më së paku paratë tuaja nëse merrni parasysh mundësinë e anulimit të kuponit edhe para se të kontaktoni me një kompani udhëtimi për ta blerë atë. Para se të vendosni të shpenzoni para për ndonjë turne, zbuloni se sa mund t'i besoni kësaj apo asaj agjencie. Nuk është e vështirë. Së pari, në faqen e internetit të Agjencisë Federale për Turizmin, ju do të gjeni dhe shikoni listën e operatorëve turistikë aktivitetet e të cilave janë të ndaluara në Rusi. Së dyti, ka shumë forume në internet në të cilat diskutohen këto çështje, dhe nëse njerëzit kanë vuajtur nga veprimet e pandershme të ndonjë operatori turistik, ka shumë të ngjarë ta lexoni këtë. Në fund, bisedoni me njerëzit që kanë përdorur tashmë shërbimet e agjencisë tuaj të zgjedhur.
Hapi 2
Nëse zgjidhni një turne të shtrenjtë, ka kuptim të siguroni paketën tuaj. Në këtë rast, kompania e sigurimeve merr përsipër rimbursimin e kostos së kuponit, dhe ju humbni vetëm interesin që do të tarifohet nga ju për shërbimet e sigurimit. Por ju duhet të lidhni një kontratë sigurimi më shumë se një muaj para pushimeve tuaja.
Hapi 3
Në rast se sigurimi nuk ju përshtatet, lexoni me kujdes kushtet e kontratës para se të blini një turne. Si rregull, kjo tregon koston e kuponit, informacionin në lidhje me operatorin turistik, numrin e licencës së tij, të dhënat tuaja, datat dhe detajet në lidhje me shërbimet dhe shërbimet. Përveç kësaj, kontrata duhet të përmbajë një klauzolë të hollësishme në lidhje me mundësinë e kthimit të kuponit dhe tarifave të pagesës financiare. Porosia dhe shuma e parave do t'ju kthehen.
Hapi 4
Nëse depozitoni ndonjë para për një kupon - vlerën e plotë të saj ose një depozitë - duhet t'ju jepet një çek dhe një kontratë e nënshkruar në duart tuaja. Një marrëveshje gojore nuk do të jetë juridikisht e detyrueshme nëse duhet të zgjidhni mosmarrëveshjen në gjykatë.
Hapi 5
Nëse kontrata është në duart tuaja, por përfaqësuesit e kompanisë së udhëtimit për ndonjë arsye refuzojnë të kthejnë paratë ose t'ju frikësojnë me gjobitje të tepruara, mos kini frikë të shkoni në gjykatë. Ju nuk do të ngarkoheni me një detyrë shtetërore për një deklaratë kërkese sipas nenit mbi shkeljen e të drejtave të konsumatorit.
Hapi 6
Sipas ligjeve ruse që kanë të bëjnë me të drejtat e konsumatorit dhe aktivitetet e turizmit, kompania e udhëtimit duhet t'ju kthejë paratë për kuponin e papërdorur, përveç shumave që janë shpenzuar tashmë për organizimin e udhëtimit tuaj. Për më tepër, ajo është e detyruar të sigurojë dokumente që do të konfirmojnë që shpenzimet janë bërë posaçërisht për ju. Çfarë lloj dokumentesh janë këto, legjislacioni rus nuk specifikon - në secilin rast individual ato mund të jenë të ndryshme. Për shembull, bileta, rezervime hoteli, pagesa e tarifave konsullore, etj. Nëse kompania nuk mund të sigurojë dokumente të tilla, atëherë në gjykatë do të duhet të paguajë koston e plotë të kuponit për ju dhe të njëjtën shumë në buxhetin e shtetit ose organizatën për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit.
